Bienvenido/a a la Política de Privacidad del Centro Médico Saldaña . En esta página, te explicamos cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestro sitio web para realizar reservas de citas médicas, ya sea de forma presencial o virtual.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas los términos descritos en esta Política de Privacidad. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre cómo manejamos tus datos, no dudes en contactarnos a través de los datos de contacto proporcionados al final de este documento.

1. ¿Qué datos recopilamos?

Recopilamos información personal que nos proporcionas directamente cuando realizas una reserva de cita médica o interactúas con nuestro sitio web. Estos datos incluyen:

  • Datos de identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento, género.
  • Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal (si aplica).
  • Datos relacionados con la reserva: Fecha y hora de la cita, tipo de servicio o especialidad médica seleccionada, preferencias de comunicación.
  • Datos de pago: Información relacionada con transacciones financieras (por ejemplo, detalles de tarjetas de crédito/débito o métodos de pago utilizados). Nota: Los datos de pago se procesan a través de proveedores seguros y cumplen con los estándares PCI-DSS.
  • Datos de salud (si aplica): Información médica relevante que proporciones voluntariamente para facilitar la atención médica.

Además, podemos recopilar automáticamente ciertos datos técnicos cuando navegas por nuestro sitio web, como:

  • Dirección IP.
  • Tipo de navegador y dispositivo utilizado.
  • Páginas visitadas y tiempo de navegación.
  • Cookies y tecnologías similares (consulte nuestra Política de Cookies).

2. ¿Cómo utilizamos tus datos?

Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:

  1. Gestión de reservas: Procesar y confirmar tus citas médicas, ya sean presenciales o virtuales.
  2. Comunicación: Enviar recordatorios de citas, confirmaciones, actualizaciones o información relevante sobre nuestros servicios.
  3. Atención médica: Facilitar la prestación de servicios médicos y garantizar que los profesionales de la salud tengan la información necesaria para brindarte una atención adecuada.
  4. Facturación y pagos: Procesar pagos y emitir facturas o recibos.
  5. Mejora del servicio: Analizar el uso de nuestro sitio web para mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios.
  6. Cumplimiento legal: Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, como la gestión de registros médicos o la resolución de disputas.

3. ¿Con quién compartimos tus datos?

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros sin tu consentimiento, excepto en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios: Compartimos datos con proveedores externos que nos ayudan a operar nuestro sitio web y servicios, como plataformas de pago, sistemas de reservas y proveedores de hosting. Todos estos proveedores están obligados a proteger tus datos.
  • Profesionales médicos: Tus datos pueden ser compartidos con los médicos o especialistas asignados para facilitar la atención médica.
  • Autoridades legales: Podemos divulgar tus datos si es necesario para cumplir con una obligación legal o responder a solicitudes de autoridades competentes.

4. ¿Cómo protegemos tus datos?

En el Centro Médico Saldaña , tomamos muy en serio la seguridad de tus datos. Implementamos medidas técnicas y organizativas para protegerlos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Estas medidas incluyen:

  • Uso de cifrado SSL/TLS para proteger las transmisiones de datos.
  • Almacenamiento seguro de datos sensibles.
  • Restricción del acceso a tus datos solo al personal autorizado.

Sin embargo, ten en cuenta que ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento es 100% seguro. Aunque hacemos todo lo posible para proteger tus datos, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Por ejemplo:

  • Los datos relacionados con citas médicas se conservan durante el período legalmente requerido para mantener registros médicos.
  • Los datos de facturación se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones fiscales.

6. Tus derechos sobre tus datos

De acuerdo con las leyes de protección de datos, tienes los siguientes derechos:

  1. Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
  2. Rectificación: Corregir cualquier dato inexacto o incompleto.
  3. Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos, siempre que no sea necesario conservarlos para cumplir con una obligación legal.
  4. Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
  5. Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y comúnmente utilizado.
  6. Retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento que nos hayas otorgado previamente para el tratamiento de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos utilizando los datos de contacto proporcionados al final de esta política.

7. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o consultando nuestra Política de Cookies .

8. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por otros medios. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tus datos.

9. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos, no dudes en contactarnos: